Articulación trabajo-familia y satisfacción laboral: El rol del compromiso afectivo
Resumen
Objetivo: el objetivo de la presente investigación fue analizar si alguno de los tipos de compromiso organizacional mediaba la relación entre la articulación trabajo-familia y la satisfacción laboral. Método: para ello, se diseñó un estudio empírico, cuantitativo y transversal, enmarcado en los lineamientos de la estrategia asociativa-explicativa. La medición de las variables de interés se llevó a cabo con una batería compuesta por instrumentos validados al contexto y que cuentan con adecuadas propiedades psicométricas. Se trabajó con una muestra no probabilística, por conveniencia, de 376 empleados (191 varones y 185 mujeres) de organizaciones del sector terciario, dada su importancia en el mundo actual del trabajo. Resultados: los resultados indicaron que el compromiso afectivo media parcialmente las relaciones entre las dimensiones del constructo articulación trabajo-familia (enriquecimiento y conflicto) y la satisfacción laboral. Este tipo de compromiso se erige como un constructo mediacional entre la satisfacción laboral y las posibilidades de articular las demandas de las distintas esferas vitales. Tal mecanismo puede ser explicado a la luz de la teoría del estrés de rol y de la teoría del intercambio social. Conclusiones: estos hallazgos pueden resultar de interés a la hora de diseñar prácticas de gerenciamiento amigables con la familia que posibiliten retener el talento humano y aumentar los lazos afectivos de los empleados con la organización.
Contribución de autoría
El trabajo ha sido realizado en su totalidad por el autor.
Descargas
Citas
AlAzzam, M., AbuAlRub, R. F., & Nazzal, A. H. (2017). The Relationship between Work-Family Conflict and Job Satisfaction among Hospital Nurses. Nursing Forum, 52(4), 278-288. doi: 10.1111/nuf.12199
Albdour, A. A., & Altarawneh, I. I. (2014). Employee Engagement and Organizational Commitment: Evidence from Jordan. International Journal of Business, 19(2), 192- 212. Recuperado de https://pdfs.semanticscholar.org/fd0f/fc62aa4b60c4b4d695f510845bce7bca75ed.pdf
Allen, T. D., Johnson, R. C., Kiburz, K. M., & Shockley, K. M. (2013). Work-Family Conflict and Flexible Work Arrangements: Deconstructing Flexibility. Personnel Psychology, 66(2), 345-376. doi: 10.1111/peps.12012
Allen, N. J., & Meyer, J. P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18. doi: 10.1111/j.2044-8325.1990.tb00506.x
American Psychological Association. (2017). Ethical principles of psychologists and code of conduct (2002, amended effective June 1, 2010, and January 1, 2017). Recuperado de http://www.apa.org/ethics/code/index.html
Ato, M., López, J. J., & Benavente, A. (2013). Un sistema de clasificación de los diseños de investigación en Psicología. Anales de Psicología, 29(3), 1038-1059. doi: 10.6018/analesps.29.3.178511
Bagherzadeh, R., Taghizadeh, Z., Mohammadi, E., Kazemnejad, A., Pourreza, A., & Ebadi, A. (2016). Relationship of Work-Family Conflict with Burnout and Marital Satisfaction: Cross-Domain or Source Attribution Relations? Health Promotion Perspectives, 6(1), 31-36. doi: 10.15171/hpp.2016.05
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2013). La teoría de las demandas y los recursos laborales. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 29(3), 107-115. doi: 10.5093/tr2013a16
Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173-1182. doi:10.1037/0022-3514.51.6.1173
Bentler, P. (2006). EQS 6 Structural Equations Program Manual. Encino, CA: Multivariate Software.
Brougham, D., Haar, J., & Roche, M. (2015). Work-Family Enrichment, Collectivism, and Workplace Cultural Outcomes: A Study of New Zealand Maori. New Zealand Journal of Employment Relations, 40(1), 19-34. Recuperado de https://hdl.handle.net/10289/9933
Brummelhuis, L. L. ten, & Bakker, A. B. (2012). A Resource Perspective on the Work-Home Interface: The Work-Home Resources Model. American Psychologist, 67(7), 545-556. doi: 10.1037/a0027974
Buonocore, F., & Russo, M. (2013). Reducing the Effects of Work-Family Conflict on Job Satisfaction: The Kind of Commitment Matters. Human Resource Management Journal, 23(1), 91-108. doi: 10.1111/j.1748-8583.2011.00187.x
Chhabra, B., & Mohanty, R. P. (2016). Moderating Role of Locus of Control in the Relationship between Job Satisfaction and Organisational Citizenship Behaviour: A Study of the Indian IT Sector. International Journal of Indian Culture and Business Management, 13(3), 288-309. Recuperado de https://EconPapers.repec.org/RePEc:ids:ijicbm:v:13:y:2016:i:3:p:288-309
CONICET (2006). Lineamientos para el comportamiento ético en las Ciencias Sociales y Humanidade. Buenos Aires: CONICET.
Cooklin, A. R., Westrupp, E., Strazdins, L., Giallo, R., Martin, A., & Nicholson, J. M. (2015). Mothers’ Work-Family Conflict and Enrichment: Associations with Parenting Quality and Couple Relationship. Child: Care, Health and Development, 41(2), 266-277. doi: 10.1111/cch.12137
Crain, T. L., & Hammer, L. B. (2013). Work-Family Enrichment: A Systematic Review of Antecedents, Outcomes, and Mechanisms. In A. B. Bakker (Ed.), Advances in Positive Organizational Psychology (pp. 303-328). Howard House, UK: Emerald Group Publishing Limited.
Cropanzano, R., Anthony, E. L., Daniels, S. R., & Hall, A. V. (2017). Social Exchange Theory: A Critical Review with Theoretical Remedies. Academy of Management Annals, 11(1), 479-516. doi: 10.5465/annals.2015.0099
Fazio, J., Gong, B., Sims, R., & Yurova, Y. (2017). The Role of Affective Commitment in the Relationship between Social Support and Turnover Intention. Management Decision, 55(3), 512-525. doi: 10.1108/MD-05-2016-0338
Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Structural Equation Models with Unobservable Variables and Measurement Error: Algebra and Statistics. Journal of Marketing Research, 18(3), 382-388. doi: 10.2307/3150980
Frone, M. R. (2003). Work-Family Balance. In J. C. Quick & L. E. Tetrick (Eds.), Handbook of occupational health psychology (pp. 143-162). Washington, DC: American Psychological Association.
Gabini, S. (2017). Interacción trabajo-familia: Adaptación y validación de un instrumento para medirla. Revista da UIIPS, 5(5), 24-32. Recuperado de http://lms.essaude.ipsantarem.pt/index.php/REVUIIPS/article/view/438
Geurts, S. A., Taris, T. W., Kompier, M. A., Dikkers, J. S., Hooff, M. L. van, & Kinnunen, U. M. (2005). Work-Home Interaction from a Work Psychological Perspective: Development and Validation of a New Questionnaire, the SWING. Work & Stress, 19(4), 319-339. doi: 10.1080/02678370500410208
Greenhaus, J. H., & Powell, G. N. (2006). When Work and Family are Allies: A Theory of Work-Family Enrichment. Academy of Management Review, 31(1), 72-92. doi: 10.5465/amr.2006.19379625
Guerrero, M. A., Parra, R. J., & Arce, M. F. (2018). La satisfacción laboral y su efecto en la satisfacción del cliente, un análisis teórico. INNOVA Research Journal, 3(8), 140-146. doi: 10.33890/innova.v3.n8.2018.879
Haar, J. M., Russo, M., Suñe, A., & Ollier-Malaterre, A. (2014). Outcomes of Work-Life Balance on Job Satisfaction, Life Satisfaction and mental health: A study across seven cultures. Journal of Vocational Behavior, 85(3), 361-373. doi: 10.1016/j.jvb.2014.08.010
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham R. L. (2010). Multivariate Data Analysis (6a ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson-Prentice Hall.
Hopwood, C. (2007). Moderation and Mediation in Structural Equation Modeling: Applications for Early Intervention Research. Journal of Early Intervention, 29(3), 262-272. doi: 10.1177/105381510702900305
Jijena-Michel, R. D., & Jijena-Michel, C. E. (2015). El rol moderador de la flexibilidad del horario de trabajo en la relación del enriquecimiento trabajo familia y la satisfacción docente. Horizontes Empresariales, 10(2), 41-56. Recuperado de http://revistas.ubiobio.cl/index.php/HHEE/article/view/2018
Judge, T. A., & Kammeyer-Mueller, J. D. (2012). General and Specific Measures in Organizational Behavior Research: Considerations, Examples, and Recommendations for Researchers. Journal of Organizational Behavior, 33(2), 161-174. doi: 10.1002/job.764
Kaur, H., & Soch, H. (2018). Satisfaction, Trust and Loyalty: Investigating the Mediating Effects of Commitment, Switching Costs and Corporate Image. Journal of Asia Business Studies, 12(4), 361-380. doi: 10.1108/JABS-08-2015-0119
Leggat, S. G., Karimi, L., & Bartram, T. (2017). A Path Analysis Study of Factors Influencing Hospital Staff Perceptions of Quality of Care Factors Associated with Patient Satisfaction and Patient Experience. BMC Health Services Research, 17(1), 39-53. doi: 10.1186/s12913-017-2718-x
Leineweber, C., Baltzer, M., Hanson, L. L. M., & Westerlund, H. (2013). Work-Family Conflict and Health in Swedish
Working Women and Men: A 2-Year Prospective Analysis. The European Journal of Public Health, 23(4), 710-716. doi: 10.1093/eurpub/cks064
Lingard, H. C., Francis, V., & Turner, M. (2010). Work-Family Enrichment in the Australian Construction Industry: Implications for Job Design. Construction Management and Economics, 28(5), 467-480. doi: 10.1080/01446190903511268
Liu, X. P., & Wang, Z. M. (2013). Perceived Risk and Organizational Commitment: The Moderating Role of Organizational Trust. Social Behavior and Personality: An International Journal, 41(2), 229-240. doi: 10.2224/sbp.2013.41.2.229
MacDonald, S., & Maclntyre, P. (1997). The Generic Job Satisfaction Scale: Scale Development and its Correlates. Employee Assistance Quarterly, 13(2), 1-16. doi: 10.1300/J022v13n02_01
MacKenzie, S. B., & Podsakoff, P. M. (2012). Common Method Bias in Marketing: Causes, Mechanisms, and Procedural Remedies. Journal of Retailing, 88(4), 542-555. doi: 10.1016/j.jretai.2012.08.001
MacKinnon, D. P., Lockwood, C. M., Hoffman, J. M., West, S. G., & Sheets, V. (2002). A comparison of methods to test mediation and other intervening variable effects. Psychological Methods, 7(1), 83-104. doi:10.1037/1082-989x.7.1.83
Marques, A. M., Chambel, M. J., & Pinto, I. (2015). The Exchange Relationship between Work-Family Enrichment and Affective Commitment: The Moderating Role of Gender. The Spanish Journal of Psychology, 18, 1-11. doi: 10.1017/sjp.2015.38
Mauno, S., Cuyper, N. de, Kinnunen, U., Ruokolainen, M., Rantanen, J., & Mäkikangas, A. (2015). The Prospective Effects of Work–Family Conflict and Enrichment on Job Exhaustion and Turnover Intentions: Comparing Long-Term Temporary vs. Permanent Workers across Three Waves. Work & Stress, 29(1), 75-94. doi: 10.1080/02678373.2014.1003997
Mauno, S., & Ruokolainen, M. (2017). Does Organizational Work-Family Support Benefit Temporary and Permanent Employees Equally in a Work-Family Conflict Situation in Relation to Job Satisfaction and Emotional Energy at Work and at Home? Journal of Family Issues, 38(1), 124-148. doi: 10.1177/0192513X15600729
McNall, L. A., Scott, L. D., & Nicklin, J. M. (2015). Do Positive Affectivity and Boundary Preferences Matter for Work-Family Enrichment? A Study of Human Service Workers. Journal of Occupational Health Psychology, 20(1), 93-104. doi: 10.1037/a0038165
Meyer, J. P., Stanley, D. J., Herscovitch, L., & Topolnytsky, L. (2002). Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: A Meta-Analysis of Antecedents, Correlates, and Consequences. Journal of Vocational Behavior, 61(1), 20-52. doi: 10.1006/jvbe.2001.1842
Michel, J. S., & Clark, M. A. (2009). Has it been Affect All Along? A Test of Work-to-Family and Family-to-Work Models of Conflict, Enrichment, and Satisfaction. Personality and Individual Differences, 47(3), 163-168. doi: 10.1016/j.paid.2009.02.015
Muneer, S., Iqbal, S., Khan, S., & Long, C. S. (2014). An Incorporated Structure of Perceived Organizational Support, Knowledge-Sharing Behavior, Organizational Trust and Organizational Commitment: A Strategic Knowledge Management Approach. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences, 8(1), 42-57. Recuperado de http://www.jespk.net/publications/161.pdf
Oficina Económica y Comercial de España en Buenos Aires (2018). Informe económico y comercial. Argentina: Oficina Económica y Comercial de España en Buenos Aires. Recuperado de http://www.comercio.gob.es/tmpDocsCanalPais/C051C360DAC4A84922DEBEA5C90CF938.pdf
Omar, A., & Urteaga, F. (2008). Valores personales y compromiso organizacional. Enseñanza e Investigación en Psicología, 13(2), 353-372. Recuperado de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=292/29213210
Omar, A., Urteaga, F., & Salessi, S. (2015). Propiedades psicométricas de la Escala de Enriquecimiento Trabajo-Familia para la población argentina. Revista de Psicología, 24(2), 1-18. doi: 10.5354/0719-0581.2015.37689
Padhi, M., & Pattnaik, S. (2013). A Typology of Work Family Research: Perspectives from Literature. Vilakshan: The XIMB Journal of Management, 10(2), 83-98.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., & Podsakoff, N. P. (2012). Sources of Method Bias in Social Science Research and Recommendations on How to Control it. Annual Review of Psychology, 63, 539-569. doi: 10.1146/annurev-psych-120710-100452
Rahman, A., Sa’adah, N., Amin, S. M., Mahadi, N., & Ismail, F. (2017). The Relationship between Work-Family Balance and Affective Organizational Commitment among Academic Staff of Malaysian Research Universities. Advanced Science Letters, 23(1), 482-485.
doi: 10.1166/asl.2017.7229
Rantanen, J., Kinnunen, U., Mauno, S., & Tement, S. (2013). Patterns of Conflict and Enrichment in Work-Family Balance: A Three-Dimensional Typology. Work & Stress, 27(2), 141-163. doi: 10.1080/02678373.2013.791074
Rastogi, M., Rangnekar, S., & Rastogi, R. (2016). Flexibility as a Predictor of Work-Family Enrichment. Global Journal of Flexible Systems Management, 17, 5-14. doi: 10.1007/s40171-015-0108-y
Romeo, M., Berger, R., Yepes-Baldó, M.., & Ramos, B. (2014). Adaptation and Validation of the Spanish Version of the «Survey Work-Home Interaction–NijmeGen»(SWING) to Spanish Speaking Countries. Anales de Psicología, 30(1), 287-293. doi: 10.6018/analesps.30.1.148291
Salessi, S. (2014). Satisfacción laboral: acerca de su conceptualización, medición y estado actual del arte. Revista de Psicología, 10(19), 67-83. Recuperada de https://core.ac.uk/download/pdf/32622524.pdf
Salessi, S., & Omar, A. (2016). Satisfacción Laboral Genérica. Propiedades psicométricas de una escala para medirla. Alternativas en Psicología, 20(34), 93-108. Recuperado de http://hdl.handle.net/11336/53885
Salessi, S., & Omar, A. (2017). Satisfacción laboral: un modelo explicativo basado en variables disposicionales. Revista Colombiana de Psicología, 26(2), 329-345. doi: 10.15446/rcp.v26n2.60651.
Sangadji, E. M. (2014). The Effect of Organizational Culture on Lecturers’ Job Satisfaction and Performance. International Journal of Learning and Development, 3(3), 1-18. doi: 10.5296/ijld.v3i3.3673
Scott, K. L., Ingram, A., Zagenczyk, T. J., & Shoss, M. K. (2015). Work-Family Conflict and Social Undermining Behaviour: An Examination of PO Fit and Gender Differences. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 88(1), 203-218. doi: 10.1111/joop.12091
Simintiras, A., Watkins, A., Ifie, K., & Georgakas, K. (2012). Individual and Contextual Influences on the Affective Commitment of Retail Salespeople. Journal of Marketing Management, 28(11-12), 1377-1398. doi: 10.1080/0267257X.2012.691529
Sobel, M. E. (1982). Asymptotic Confidence Intervals for Indirect Effects in Structural Equation Models. Sociological Methodology, 13, 290. doi:10.2307/270723
Tabachnick, B. G., & Fidell, L. S (2013). Using Multivariate Statistics (6a ed.). Boston, MA: Pearson.
Timms, C., Brough, P., O’Driscoll, M., Kalliath, T., Siu, O. L., Sit, C., & Lo, D. (2015). Positive Pathways to Engaging Workers: Work-Family Enrichment as a Predictor of Work Engagement. Asia Pacific Journal of Human Resources, 53(4), 490-510. doi: 10.1111/1744-7941.12066
Wayne, J. H., Randel, A. E., & Stevens, J. (2006). The Role of Identity and Work-Family Support in Work-Family Enrichment and its Work-Related Consequences. Journal of Vocational Behavior, 69(3), 445-461. doi: 10.1016/j.jvb.2006.07.002
Wong, Y. W., & Wong, Y. T. (2017). The Effects of Perceived Organizational Support and Affective Commitment on Turnover Intention. Journal of Chinese Human Resource Management, 8(1), 2-21. doi: 10.1108/JCHRM-01-2017-0001
Yousef, D. A. (2017). Organizational Commitment, Job Satisfaction and Attitudes toward Organizational Change: A Study in the Local Government. International Journal of Public Administration, 40(1), 77-88. doi: 10.1080/01900692.2015.1072217
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png)
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Derechos de autor: En caso de que el manuscrito sea aprobado para su publicación, los autores conservarán los derechos de autoría y cederán a la revista los derechos de publicación, edición, reproducción, distribución, exhibición y comunicación a nivel nacional e internacional en las diferentes bases de datos, repositorios y portales.
Política de autoarchivo: El autor puede compartir, difundir y divulgar sus investigaciones publicadas por los medios de comunicación (e.g., redes sociales académicas, repositorios y portales) disponibles en la web. Durante el proceso de revisión editorial, la revista entregará al autor las versiones previas (post-print), las cuales NO deben ser divulgadas por ningún medio de difusión y son solo de uso personal con fines de aprobación final. Liberabit enviará al autor la versión final del artículo (published version) en formato PDF y HTML para ser compartida, difundida y divulgada por los medios de comunicación disponibles en la web. Después de la publicación de los artículos, los autores pueden realizar acuerdos independientes o adicionales para la difusión no exclusiva de la versión del artículo publicado en la revista (por ejemplo, publicación en libros o repositorios institucionales), siempre que se indique con la referencia respectiva que el trabajo ha sido publicado por primera vez en esta revista.