https://doi.org/10.24265/liberabit.2023.v29n2.728
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN
Efectos de
capacitación vivencial para la preservación de rasgos icónicos sobre normativas
psicosociales: diseño cuasiexperimental
Effects of experiential
training for the preservation of iconic traits about
psychosocial norms: Quasi-experimental design
Luis Fidel Abregú-Tuerosa,*
https://orcid.org/0000-0002-0938-5061
Franklin Dionisio-Montalvob
https://orcid.org/0000-0001-8549-3411
aUniversidad
de San Martín de Porres, Perú
bUniversidad
Nacional Agraria de la Selva, Perú
Autor corresponsal: labregut@usmp.pe
Para citar este artículo:
Abregú-Tueros, L. F., & Dionisio-Montalvo, F.
(2023). Efectos de capacitación vivencial para la preservación de rasgos icónicos
sobre normativas psicosociales: diseño cuasiexperimental. Liberabit, 29(2), e728. https://doi.org/10.24265/liberabit.2023.v29n2.728
Resumen
Antecedentes: en la gestión
de la salud en el trabajo las capacitaciones experienciales para la prevención
de riesgos psicosociales en el país son muy reducidas a pesar de sus beneficios
tanto para los trabajadores como para los empleadores. Objetivo: comparar en el tiempo el grado de preservación de
contenidos cognitivo-emocionales con inserción de frases disuasivas (grupo A)
versus frases persuasivas (grupo B), para el cumplimiento de normativas de la
salud psicosocial en el trabajo de un grupo de profesionales de la Amazonía
peruana. Método: diseño
cuasiexperimental de dos grupos pre y posprueba, esta última etapa de tres
mediciones. Participaron 32 profesionales (n
= 16 por grupo), con edades entre 22 a 36 años. La capacitación duró 18 horas
espaciadas en seis semanas (entre diciembre de 2018 y enero de 2019). Resultados: en el grupo A, después de
alcanzar un 91.4% de desempeño en posprueba-1 hasta los 90 días, hubo descenso
(VP = -8.1%; F2/30 = 14.69; p
= .0001); desde los 30 días hasta los 90 días la disminución tiende a
estabilizarse (t = 1.08; p < .345). En el grupo B el descenso
fue mayor (VP = -11.1%; F2/30 = 8.29; p = .001). Conclusión: la capacitación experiencial con aproximación al neuroaprendizaje puede mejorar la preservación de
contenidos con inserción de frases disuasivas sobre normativas psicosociales en
el trabajo respecto a frases persuasivas.
Palabras clave: cognición; salud en el trabajo;
memoria de trabajo; memoria icónica; intervención psicosocial; Perú.
Abstract
Background:
In occupational health management experiential trainings
for the prevention
of psychosocial risks in the country are very low despite
their benefits for both workers
and employers. Objective: To
compare over time the degree of preservation
of cognitive-emotional content with the
insertion of dissuasive phrases (group A) versus persuasive phrases (group B), for compliance with psychosocial health regulations in the workplace of
a group of professionals from the Peruvian Amazon. Method: Quasi-experimental
design of two groups pre- and post-test, the latter stage of
three measurements. Thirty-two professionals (n = 16 per group),
ages 22 to 36 years, participated. Training lasted 18 hours spaced over six
weeks (December 2018 and January 2019). Results: In group A after reaching 91.4% performance in posttest-1 until 90 days there
was a decrease (VP = -8.1%; F2/30 = 14.69; p
= .0001); from 30 days to 90 days the
decrease tended to stabilise (t =
1.08; p < .345). In group «B» the decrease
was greater (VP = -11.1%; F2/30 = 8.29; p
= .001). Conclusion:
Experiential training with
a neurolearning approach
can improve the preservation of content with the
insertion of dissuasive phrases about psychosocial norms at work over
persuasive phrases.
Keywords:
cognition; occupational health; working memory; iconic memory; psychosocial intervention; Peru.
En el contexto organizacional, los factores de riesgo
psicosociales pueden afectar tanto al bienestar físico como al bienestar
psíquico del trabajador (Gomes et al., 2015; Hilaire et al., 2018). Por ello,
en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, la promoción de las
intervenciones preventivas constituye una ventaja competitiva, pues se
considera un parámetro de responsabilidad social empresarial que favorece la
cultura preventiva (Dawson et al., 2022; Hilaire et al., 2018; Uribe, 2018).
Específicamente, las intervenciones basadas con aproximación
al neuroaprendizaje orientadas al ejercicio de la
memoria de trabajo, constituyen un vehículo al pensamiento y aprendizaje
crítico (Cowan, 2014) porque generan un foco de
atención de varios elementos integradores que pueden ser, por ejemplo, las
palabras, los dígitos y los objetos impresos o visuales (Cowan,
2014; Li & Cowan, 2021); o las frases disuasivas
y persuasivas que son estímulos psicológicos moderadores de reacciones cognitivaemocionales. Las frases disuasivas son las que
tienen mayor significación motivacional (Ma et al., 2016; Niskanen
et al., 2014); mientas que las frases persuasivas son aquellas que influyen en
los cambios cognitivo-emocionales, pero de un modo más asertivo (Marzbani et al., 2016; Niskanen
et al., 2014).
Existen evidencias que el modelo de atención motivacional y
los estados afectivos están relacionados con el procesamiento de contenidos
emocionalmente positivos o negativos (Kousta et al.,
2009), y que los sistemas de formación en los que se incluyen contenidos
cognitivo-preventivos funcionan mejor cuando los mecanismos de dicha
construcción del conocimiento están basados en la neurociencia (Barhatov & Nurmukhanetov,
2019).
Por ello, el procesamiento de contenidos emocionales, sea en
el área laboral o clínica, alcanzan mayor desempeño cuando están presentes en
un enfocamiento de la atención (Cowan,
2014; Li & Cowan, 2021), y cuando el sistema de
aprendizaje está sostenido por una retroalimentación neuronal (Lim et al.,
2018), como ocurrió mediante el procesamiento de frases cognitivo-emocionales
que generaron cambios positivos durante las inspecciones sobre la seguridad y
la salud en el trabajo (Dawson et al., 2022; Ma et al., 2016); o en
circunstancias cuando el foco de atención es logrado mediante inhibición de
distractores como efecto de un programa de entrenamiento para estimular la
memoria de trabajo a corto plazo (Rodas & Greene, 2022). Esto es, sabiendo
que el procesamiento de contenidos semántico-emocionales reaccionan a la
retroalimentación visual de textos sean agradables, desagradables o neutrales (Kissler et al., 2009; Olofsson et
al., 2008), que tienen interdependencia general con la memoria verbal (De
Giorgi et al., 2021) y, particularmente, con la memoria verbal de sustantivos,
sílabas o de palabras asociadas, que no tienen variabilidad con la edad (Zakrzewski et al., 2021).
En cuanto a la estructura cerebral vinculante con la memoria
de trabajo y la retroalimentación de contenidos cognitivo-emocionales, el marco
de referencia señala que la memoria de trabajo visual y la localización de
objetos del entorno suelen procesarse en los lóbulos occipitales. Mientras que
la concentración y la planificación ejecutiva son procesadas mediante el lóbulo
frontal izquierdo (Demos, 2019). Específicamente, los lóbulos frontales:
FP1-FP2, FZ-FPZ, F3-F4 y F7; que son responsables además de la memoria de
trabajo y la planificación ejecutiva, de la atención inmediata, de la gestión
del tiempo, de las habilidades sociales como la empatía, y del sentido moral
(Demos, 2019).
Por otro lado, un cuerpo significativo de evidencias indica
que las actividades neuronales cerebrales medidas como pulsos eléctricos a
través del EEG (frecuencia de ondas/segundo -Hz-), y la potencia de ondas en microvoltios o las ondas beta de 15-20 Hz reflejan el
enfoque de la atención y de las funciones del pensamiento medidas durante el
sueño de la persona. Asimismo, las actividades neuronales cerebrales medidas a
través de ondas gamma (32-100 Hz) reflejan el procesamiento cognitivo, el
aprendizaje y las tareas de resolución de problemas evaluadas en el momento en
que la persona está tratando resolver un problema (Marzbani
et al., 2016).
Igualmente, un buen número de publicaciones señalan que las
tareas de memoria verbal y las habilidades lingüísticas corresponden
globalmente al hemisferio izquierdo (Barrett et al., 2016; Demos, 2019),
mientras que al hemisferio derecho corresponden las funciones de la memoria
episódica y la conciencia social. Por otro lado, a los polos frontales, les
corresponden las funciones de la memoria no verbal, el juicio de la atención y
la conciencia espacial (Barrett et al., 2016; Demos, 2019).
Además, se sabe que los contenidos procesados a partir de
los estímulos gráficos, previa retroalimentación visual (Li & Cowan, 2021), son transformados a nivel global en memoria
de trabajo procedimental, que está anclada en la actividad de la corteza visual
primaria y asociativa (Barrett et al., 2016; Citron,
2012). Por otro lado, la verbalización interna se logra al estimular el área de
Broca (Barrett et al., 2016; Ma et al., 2016), por ello, las características
neuronales que resultan de la aplicación simultánea de la concentración
isométrica y del pensamiento simbólico inducen la activación del lóbulo frontal
(Citron, 2012; Malm et al.,
1998).
De modo genérico, la memoria de trabajo procedimental es
mejorada integrando los sistemas sensoriales relacionados con la
retroalimentación visual, con la memoria de trabajo en sí mismo (Li & Cowan, 2021), y con la memoria de trabajo verbalvisoespacial (Robledo et al., 2023), además de los
sistemas de ejecución motriz combinados entre la relajación digito terapéutica
y de la concentración isométrica. Esta integración tiene efectos en las
conexiones corticales con sincronización subcortical entre el hipocampo, el
septum y el cerebelo (Cowan, 2014; Barrett et al.,
2016; Malm et al., 1998).
Sobre la preservación de contenidos a largo plazo donde se
almacenan los conocimientos, las imágenes, los conceptos y las estrategias de
actuación fueron señalados:
Los efectos del reforzamiento sináptico y de la síntesis de
proteínas son mecanismos neuroquímicos ocurridos en los receptores Nmetil-D-aspartato (Guo et al.,
2022, p. 1066).
Cuyos resultados en las pruebas neuropsicológicas indican
que dichos receptores actúan como nodos de señalización claves que aumentan la
actividad neuronal de los dominios cognitivos vinculados, entre otros, con las
funciones de la memoria procedimental y simbólica. (Li & Cowan, 2021, p. 1052)
Dada la reducida promoción de una cultura preventiva de la
seguridad y salud en el trabajo tanto en Latinoamérica como en el contexto
peruano a través de capacitaciones basadas en neuroaprendizaje
(Abregu-Tueros, 2020), corresponde dar mayor atención
a la prevención de los factores psicosociales en el lugar de trabajo porque
inciden en todos los grupos ocupacionales y tienen impacto tanto en la salud
como en el desempeño laboral (Oficina Internacional del Trabajo, 2016).
Particularmente, en profesionales del sector alimentos de la Selva Alta peruana
con seguro sanitario, el ejercicio experimental basado en el neuroaprendizaje para el cumplimiento de normativas en
salud psicosocial del trabajo es muy limitado, pese a los beneficios que tiene
tanto para los trabajadores como para los empleadores. Resultando pertinente la
formación basada en el neuroaprendizaje orientado a
las intervenciones preventivas desde la perspectiva neuropsicológica sobre los
contenidos cognitivoemocionales relacionados con las
normativas de la salud psicosocial en el trabajo (NSPT).
El objetivo del estudio es comparar en el tiempo el grado de
preservación de contenidos cognitivoemocionales de
frases disuasivas (grupo A) versus frases persuasivas (grupo B) para el
cumplimiento de normativas de la salud psicosocial en el trabajo de un grupo de
profesionales de la Amazonía peruana.
Método
Diseño
Corresponde a un diseño cuasiexperimental de dos grupos pre
y posprueba, esta última etapa de tres estadios [A/B = O1—X—O2—O3—O4].
La variable «X» es la capacitación con aproximación al neuroaprendizaje (ANA), mientras que la variable «Y1» es el
procesamiento de contenidos sobre salud psicosocial en el trabajo (CSPT) con
inserción de 25 frases disuasivas (IFdisuasivas)
evaluadas en el grupo A; entre tanto, la variable «Y2» también es el
procesamiento de contenidos sobre salud psicosocial en el trabajo (CSPT), pero
con inserción de 25 frases persuasivas (IF-persuasivas) y evaluadas en el grupo
B (Figura 1). En la etapa de posprueba, en ambos grupos experimentales (A y B)
se evaluaron el procesamiento de «CSPT» en tres momentos: a un día (O2), a un
mes (O3) y a un mes y medio (O4); después de la capacitación con «ANA» (Figura
1).
Figura 1
Diagrama de flujo CONSORT-SPI 2018 a
Nota: a Grant et al., (2018). Explanation
and Elaboration = guidance for reporting social and psychological intervention trials. CSP = contenidos sobre salud psicosocial en el
trabajo; IF = inserción de frases; ANA = aproximación al neuroaprendizaje.
Participantes
Fueron captados de un ciclo de
capacitación sobre seguridad y salud en el trabajo desarrollado entre diciembre
de 2018 y enero de 2019, promovido por una agrupación académica de la Amazonía
peruana. El tamaño de muestra fue calculado utilizando la herramienta G-Power v. 3.1.9.7 para η2 = .10 y esperando cuatro
mediciones repetidas, cuyo resultado fue n = 30 participantes como mínimo.
Reclutándose 32 profesionales de 22 a 36 años vinculados con la manufactura de
alimentos y bebidas, a quiénes se les asignó aleatoriamente a dos grupos de
intervención con una proporción 1:1 (16 personas por grupo). La aleatorización
para asignar al grupo A o B y el control de sesgos asignando frases disuasivas
o persuasivas estuvo a cargo de un profesional independiente remunerado. Para
reducir sesgos de respuesta por diferencias sociolaborales (Buttery
et al., 2022; Moscrop et al., 2019), se procuró
distribuir proporcionalmente el número de participantes.
Los criterios de inclusión
fueron: (a) participar voluntaria y anónimamente, (b) estar afiliado a un
seguro sanitario, (c) ser un profesional del rubro de alimentos y bebidas, (d)
trabajar en una microempresa ubicada en la Amazonía peruana, y (e) firmar las
cartas de consentimiento informado. Los criterios de exclusión fueron: (a) no
completar el mapa mental, (b) no replicar adecuadamente las técnicas de
estimulación neuropsicológica, (c) retirarse del estudio, (d) carecer de un
seguro sanitario, o (e) tener 60 años o más de edad.
Intervención
Además de la temática principal de las normativas sobre
salud psicosocial en el trabajo, se incorporaron dos tópicos orientados a
impulsar la promoción de la salud mental en el trabajo (Czabala
et al., 2011) y sobre la alerta de riesgos psicosociales en el trabajo (Pei & Wu, 2019; Sitzmann et
al., 2020). La duración de la capacitación fue de 18 horas distribuidas en seis
semanas (Figura 2). El rango de duración para completar las técnicas de
estimulación neuropsicológica estuvo entre 28 y 40 minutos (Figura 2).
Figura 2
Contenido y secuencia de
actividades de capacitación
Antes de la preprueba se capacitó sobre la construcción de
contenidos mediante un mapa mental (Figura 2). Esta técnica de análisis y
visualización gráfica permite generar mayor interés por el aprendizaje mediante
la búsqueda de relaciones causales, la organización del pensamiento y del
desarrollo conceptual multidisciplinario (Bandera et al., 2018; Shi et al.,
2023). Previa a la posprueba-1 se capacitó mediante técnicas de modelamiento
conductual sobre el desarrollo y secuenciación de las siguientes técnicas de
estimulación neuropsicológica: (a) de autorrelajación
dígito terapéutica (ARDT), (b) de retroalimentación visual (RAV), y (c) de
concentración isométrica (CIS). Para que los participantes desarrollen
prácticas deportivas antes de asistir a las sesiones de capacitación y durante
seis semanas (mínimo 30 minutos diarios), se siguió las instrucciones de Petracovschi y Gombos (2022).
Algunos beneficios de la técnica de ARDT son sus efectos
psicofisiológicos para la relajación del sistema nervioso autónomo y la mejora
de procesos cognitivos. De la técnica RAV es mejorar el aprendizaje
experiencial cuando se aplican individualmente o en pequeños grupos y cuando
están asociadas a otras técnicas de estimulación neuropsicológica (Hayden &
Osborn, 2020; Shang et al., 2013; Wu et al., 2022). De la técnica CIS, entre
otros beneficios, es estimular la memoria de trabajo, la relajación muscular y
la sensibilización del equilibrio, que en conjunto favorecen el despertar
kinestésico y la fijación de imágenes construidas en mapa mental (Bandera et
al., 2018; Shi et al., 2023).
Algunas frases disuasivas para el cumplimiento de normativas
de salud psicosocial en el trabajo (NSPT) insertas en el grupo A de un total de
25 frases son: 1A «no realizar evaluaciones sobre las condiciones de trabajo»,
1B «no realizar actividades de prevención», 1C «infracciones leves a
obligaciones formales», 2A «multas para las micro y pequeñas empresas solo
reducen 50%», 2B «sanciones para microempresas hasta cinco trabajadores: 1-5
UIT», 2C «por reincidencia de faltas - multas se incrementan al 25%».
Recopilación
de datos
A partir de los mapas mentales generados por los
participantes se registraron la frecuencia de rasgos icónicos (RI) y datos
sociolaborales, para ello se utilizaron una ficha previamente validada por
cinco expertos, cuyo resultado de concordancia en cuatro criterios de
valoración fueron adecuados (p =
.007), siendo el mínimo aceptable para la prueba de Kendall p ≤
.05 (Marozzi, 2014). Los RI son el número de
elementos de la memoria de trabajo representado gráficamente por la cantidad de
categorías semánticas de forma, ubicación y cantidad de símbolos o figuras (Li
& Cowan, 2021) y de símbolos lógicos, de
palabras, acrónimos, códigos y de otros usos semióticos (Abregú & Galve,
2010; Llorente, 2000). En correspondencia al periodo de mayor rendimiento de
actividades cognitivas como la memoria a corto plazo, la hora máxima de ingreso
por los participantes fue las 9:30 horas (Hofstra
& Weerd, 2008; Wilks et
al., 2021; Wu et al., 2022).
Análisis
de datos
Las actividades de análisis estadístico siguieron los
estándares CONSORT-SPI de intervenciones sociales y psicológicas (Grant et al.,
2018). Para evaluar el nivel de procesamiento de contenidos basados en rasgos
icónicos (RI) se clasificó utilizando los eneatipos,
correspondiendo a un alto nivel de desempeño entre 44 a 50 RI; a un nivel
aceptable, entre 24 y 43 RI; y a un nivel bajo, desde 17 hasta 23 RI. La
normalidad de distribución de datos fue evaluada mediante prueba de
Shapiro-Wilk. Para comprobar la diferencia significativa de preservación de
contenidos entre preprueba y posprueba-1, posprueba-2 y posprueba-3 en los dos
grupos (A y B) se aplicó ANOVA de medidas repetidas.
Igualmente, se aplicaron la prueba de esfericidad de Mauchly
y se calculó el tamaño del efecto (η2).
Los datos fueron procesados mediante el programa STATA v.15.
Resultados
Características
sociolaborales basales de los participantes
La edad promedio de los participantes en ambos grupos fue
22.9 ± 1.85 años. La proporción del número de participantes varones y mujeres
fueron equitativas (P = 1:1) y dentro de los grupos los tamaños son similares
(p = .710). Igualmente, no son diferentes según el grupo profesional (p = .723)
ni entre el grupo ocupacional: p = .719 (Tabla 1). El tiempo promedio de
actividad de los profesionales en la microempresa es 3.0 ± 1.63 años,
específicamente, con un año de actividad representan el 35.4% del total.
Tabla 1
Características
sociolaborales de línea base de los grupos de intervención
Nota: a Entre
grupos.
El conjunto de datos integrando ambos grupos y en las
cuatro etapas de evaluación presentaron adecuada normalidad de distribución en
la prueba estadística respectiva (p =
.054 hasta p = .299). A partir de la
etapa de evaluación posprueba-1 hasta posprueba-3, el valor de las medianas se
mantiene incrementadas respecto a la preprueba (Tabla 2). La simetría del
conjunto de datos es adecuada en todas las etapas (Figura 3). La normalidad de
distribución de datos en preprueba (p
= .299) indica que los valores de la variable respuesta antes de aplicar la
variable independiente capacitación con ANA fueron similares (Tabla 2).
Complementariamente, el valor de
esfericidad de datos en la prueba de Mauchly es buena (p = .056) y la homogeneidad de varianzas en la prueba Levene es
adecuada (p = .620). En resumen,
estos indicadores estadísticos garantizan aplicar un análisis de varianza de
cuatro medidas repetidas, conociendo que las respuestas en la variable CSPT de
los participantes en la etapa previa fueron homogéneas tanto en los grupos de
comparación como entre varones y mujeres; y tanto en grupos ocupacionales como
en los grupos profesionales. En consecuencia, la variación de respuestas en las
etapas de posprueba son efecto de aplicar la capacitación con aproximación al neuroaprendizaje.
Figura 3
Normalidad de distribución
de datos según etapas de medición
Tabla 2
Estadísticos descriptivos sobre preservación de
normativas de salud psicosocial en el trabajo
Nota: DE = desviación estándar.
Preservación
de contenidos sobre normativas de salud psicosocial en el trabajo
En el primer momento, como efecto de la capacitación con
ANA, los participantes mejoraron el procesamiento de contenidos sobre NSPT,
pero este procesamiento fue de distinta manera de acuerdo con el tipo de frases
insertas, ya fuese en el grupo A o en el grupo B. En el grupo A, con inserción
de frases disuasivas, el desempeño en posprueba-1 cambió desde un mínimo de 22
(42-20) rasgos icónicos hasta un máximo de 26 (48-20) RI. En el grupo B,
inserto con frases persuasivas, el desempeño cambió de un mínimo de 14 RI
(33-19) hasta un máximo de 24 (43-19) rasgos cónicos (Figura 2). El rango de
puntuación predominante con desempeño óptimo en el grupo A alcanzó entre 45 y
48 RI para el 50% (8/16) de los participantes.
En el segundo momento, la preservación de contenidos sobre
NSPT respecto a la etapa de posprueba-1 fue disminuyendo desde la etapa de
posprueba-2 hasta la etapa de posprueba-3. Los resultados de preservación de
contenidos cognitivoemocionales comparados entre los
dos grupos de experimentación A y B son significativamente diferentes. La mayor
preservación ocurrió en el grupo A con inserción de frases disuasivas respecto
al grupo B que tenía inserción de frases persuasivas (F1/29 =
32.796; p = .001), con un tamaño del
efecto moderado (η2
= .137) (Tabla 3).
En el grupo con inserción de frases disuasivas, hasta
noventa días después de la capacitación con ANA, la preservación de contenidos
disminuyó hasta un promedio de apenas 3.7 RI. Mientras que hasta en un mes
disminuyó en promedio de 1.8 RI. Mientras que en el grupo con inserción de
frases persuasivas la disminución fue mayor.
Los participantes del grupo A después de alcanzar hasta un
91.4% (45.7/50 RI) de desempeño promedio durante la evaluación posprueba-1, a
los 90 días tuvieron un descenso de hasta el 8.1% de variación porcentual y
según la prueba estadística correspondiente dicha diferencia es significativa
(F2/30 = 14.69; p = .0001); aunque la diferencia desde los 30 días hasta los 90
días posteriores a la capacitación fue más estable (t2 = 1.08; p < 0.345),
(Figura 4). Mientras que en el grupo B el descenso fue mayor (-11.1%), cuya
diferencia en la prueba de Kruskal-Wallis es igualmente significativa (χ2 =
14.03; p = .001), aunque dicha diferencia calculada mediante prueba de Dwass & cols. para este mismo periodo muestra una
ligera tendencia a estabilizarse (W = -2.249; p = .182), (Figura 4).
Figura 4
Preservación de contenidos en
el tiempo
Nota: PreP =
preprueba; PosP-1 = posprueba-1; PosP-2 = posprueba-2; PosP-3 = posprueba-3
Tabla 3
ANOVA de medidas repetidas
sobre preservación de contenidos en el tiempo
Nota: N = 32;
Prueba de Mauchly (p .056); η2 = tamaño del efecto Etha;
***p < .001
Discusión
En correspondencia con la línea de estudios en ascenso
considerable en las dos últimas décadas, para clarificar la interacción entre
la memoria de trabajo y la regulación emocional para el aprendizaje
experiencial en entrenamientos orientados a la promoción de la salud mental en
el trabajo; planteamos como objetivo comparar en el tiempo el grado de
preservación de contenidos cognitivoemocionales con
inserción de frases disuasivas (grupo A) versus frases persuasivas (grupo B),
para el cumplimiento de normativas de la salud psicosocial en el trabajo (NSPT)
de un grupo de profesionales de la Amazonía peruana aplicadas durante una
capacitación con aproximación al neuroaprendizaje
(ANA). Al respecto, se verifica que las frases disuasivas por su mayor
connotación emocional respecto a las frases persuasivas mejoran tanto en el
procesamiento como en la preservación de contenidos cognitivo-afectivos sobre
las NSPT en Perú.
Estos resultados son fiables porque mantienen independencia
a posibles influencias externas y de sesgos de evaluación por diferencias
sociolaborales (Buttery et al., 2022; Moscrop et al., 2019) de acuerdo con los siguientes
procedimientos metodológicos aplicados:
a)
Para reducir la influencia de factores externos, seevaluó la homogeneidad de respuestas durante el control
previo y la fiabilidad durante la experimentación. Respecto al control previo,
las respuestas sobre las NSPT fueron homogéneas en los dos grupos (p < .299).
b)
Partiendo que las técnicas de neuroaprendizajetienen
mayor efecto cuando están asociadas a otras técnicas de estimulación
neuropsicológica (Hayden & Osborn, 2020; Li & Cowan,
2021; Shang et al., 2016), y que el mayor rendimiento de actividades cognitivas
–como la memoria de trabajo en estudio– ocurre de madrugada (Hofstra & Weerd, 2008; Wilks et al., 2021), la variable «capacitación con ANA» fue
aplicada secuencialmente en asociación con otras tres técnicas de estimulación
neuropsicológica (Li & Cowan, 2021; Wu et al.,
2022) y de una técnica de refuerzo psicomotriz (Petracovschi
& Gombos, 2022).
c)
Se ha reportado que la memoria de trabajo debedesarrollarse principalmente trabajando en pequeños
grupos y en individuos hasta la adultez media (Hayden & Osborn, 2020; Hofstra & Weerd, 2008; Wu et
al., 2022). Por ello, el estudio se desarrolló en dos grupos de 16 participantes
cada uno. Este número fue menor o igual al total de participantes con
característica demográfica similar en otro estudio experimental vinculante de
Perú (Abregú & Galve, 2010), y de otros países como Alemania (Kissler et al., 2009); China (Hayden & Osborn, 2020;
Lim et al., 2018; Shang et al., 2016) y de Reino Unido (Kousta
et al., 2009).
d)
Para reducir los sesgos de medición de la memoriade trabajo por diferencias sociolaborales en los
participantes (Buttery et al., 2022; Moscrop et al., 2019), el tamaño muestral evaluado no es
diferente estadísticamente según la profesión (53.1% y 46.9%; p < .0710) ni según ocupación (59.4%
versus 40.6%; p < .289). Con
relación al sexo fue proporcional (1:1 varones / mujeres).
Nuestros resultados indican que las frases disuasivas
generan mayor significación motivacional para cumplir las NSPT (uno de los
cinco componentes de la seguridad y salud en el trabajo peruano). Este hallazgo
tiene correspondencia con el grado de procesamiento de contenidos con
exposición de frases severas utilizadas hace cinco años para el cumplimiento de
normativas nacionales y locales en cinco componentes de la seguridad y la salud
en el trabajo chino (Ma et al., 2016). Este reporte concuerda con Kousta et al. (2009) y Olofsson
et al. (2008), quienes explican por qué las frases que transmiten consecuencias
severas o punitivas por incumplimiento a normativas tienen mayor significancia
motivacional que las frases más asertivas en contenidos relacionados con la
adaptación al medio ambiente. En paralelo, esta mayor significancia puede
ayudar a modificar los comportamientos a corto plazo.
Según la teoría, las respuestas a frases disuasivas o
persuasivas, en todas las etapas del ensamblaje de los recursos visuales (De
Giorgi et al., 2021), son de nivel cortical; ya que las personas ponen mayor
atención en los contenidos emocionales con una connotación motivacional (De
Giorgi et al., 2021; Kousta et al., 2009; Wu et al.,
2022). Estos contenidos son análogos al de las palabras con advertencias de riesgos
en entornos peligrosos (Shang et al., 2016).
Estas relaciones pueden extrapolarse a los cambios
neuronales que inducen una mayor activación cerebral parietal, evaluados como
potenciales positivos (mediante neuroimagen electrofisiológica y hemodinámica)
que ocurren durante el procesamiento de textos emocionales (De Giorgi et al.,
2021; Zakrzewski et al., 2021). Esto ocurre porque
las palabras, como medio de estudio del procesamiento emocional, son hasta
cierto punto equiparables a los materiales de valencia emocional positiva o
negativa, de imágenes y hasta de expresiones faciales (Ma et al., 2016; Shang
et al., 2016).
Los estímulos no verbales provocan efectos emocionales más
fuertes en el cerebro debido a su preparación bioquímica para causar reacciones
emocionales (Citron, 2012; Wu et al., 2022) y, en el
presente estudio, los estímulos estuvieron basados en el lenguaje icónico (Li
& Cowan, 2021). El lenguaje emocional es
importante para la comprensión del comportamiento humano como al efecto de los
procesos de evaluación cognitivos que requieren pensamientos y codificaciones
de estímulos más elaborados (Kousta et al., 2009; Ma
et al., 2016; Rodas & Greene, 2022). Este rasgo del lenguaje emocional se
probó mediante lenguaje icónico hace más de una década, para mejorar el
desempeño en la práctica profesional sobre la seguridad y salud en el trabajo y
lograr una mayor implicación en estudiantes de nivel superior (Abregú &
Galve, 2010) y, recientemente, en EE. UU. por Li & Cowan
(2021). Estas observaciones contrastan con las evidencias de procesamiento y
retención visual sobre redes emocionales de textos (De Giorgi et al., 2021; Zakrzewski et al., 2021), donde tanto los textos agradables
como los desagradables tienen ventaja sobre los textos neutrales (Kissler et al., 2009; Kousta et
al., 2009). La diferencia con nuestro estudio en microempresarios radica en que
los contenidos cognitivo-emocionales sobre las NSPT muestran que solo las
frases disuasivas tienen mayores ventajas sobre las persuasivas, probablemente,
porque las frases fueron de diferente extensión y expuestas por cuatro veces
versus 10 veces en el estudio alemán de Kissler et
al. (2009) que evaluaron la duración del procesamiento de palabras de igual
extensión.
La fortaleza de nuestro estudio radica en la inclusión de
tres técnicas de estimulación neuropsicológica: ARDT, RAV durante un tiempo
determinado y CIS sin límite de tiempo, complementadas con una actividad
psicomotriz laboral establecida como hábito (Petracovschi
& Gombos, 2022), que en conjunto coadyuvan al
aprendizaje experiencial y a la mejora del desarrollo profesional en el lugar
de trabajo (Hayden & Osborn, 2020). Nuestro estudio abarca una temática
poco explorada en un sector laboral predominante de la zona. Una limitación por
el tipo de diseño es la ausencia del grupo control, seguida de la exclusión de
frases neutras en las comparaciones. Al respecto, se sabe que no generan
variación significativa en las extrapolaciones neuropsicológicas (Citron, 2012; Cowan, 2014; Hayden
& Osborn, 2020; Kissler et al., 2009; Kousta et al., 2009).
En consideración a la literatura reducida sobre la promoción
de una cultura preventiva en el trabajo latinoamericano, la perspectiva del
aprendizaje basada en el neuroaprendizaje es amplia,
ya que las capacitaciones centradas en experiencias vivenciales incrementan la
memoria de trabajo para el cambio de actitudes, relacionadas con el
cumplimiento de normativas nacionales y locales distintas al de la salud
ocupacional. Futuros estudios deben considerar comparaciones entre líneas de
negocio, entre grupos ocupacionales, y entre el número y duración de
exposiciones a contenidos icónicos. Con base a nuestro estudio, se sugiere que
los gerentes adopten sistemas de comunicación empresarial integral que incluyan
mensajes icónicos.
Conclusión
Las frases disuasivas tienen mayor connotación emocional
respecto a las frases persuasivas, tanto para procesar como para preservar
contenidos cognitivo-afectivos sobre las normativas de la salud psicosocial en
el trabajo peruano. En cuanto a la preservación de contenidos con inserción de
frases disuasivas, el desempeño abarca entre 81% y 83 % de desempeño promedio.
Conflicto
de intereses
Ambos autores declaran no tener conflictos de interés.
Responsabilidad
ética
En todo el proceso del estudio se tomaron en cuenta los
principios éticos de la Declaración de Helsinki y la guía de la OMS para los
comités de ética en investigación. Respetándose la participación voluntaria y
anónima de los asegurados, a quiénes se les entregó una carta de consentimiento
informado donde indicamos el compromiso de evitar la identificación individual.
Contribución
de autoría
LFAT: concepción, diseño del estudio, análisis estadístico,
revisión y redacción del manuscrito.
FDM: diseño del estudio, análisis estadístico,
administración y supervisión del proyecto, revisión del manuscrito.
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Luis Fidel
Abregú-Tueros
Universidad
de San Martín de Porres, Perú.
Académico
del Instituto de Investigación, Facultad de Psicología, Universidad de San
Martin de Porres. Doctor en Salud Pública y Posdoctor
en Psicología con orientación en metodología de investigación de revisión.
Coordinador del Grupo de Investigación «Salud en el Trabajo y Capital
Intelectual». Sus intereses en investigación son la Salud en el trabajo y Salud
Psicosocial en el trabajo.
ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-0938-5061
Autor
corresponsal: labregut@usmp.pe
Franklin Dionisio-Montalvo
Universidad
Nacional Agraria de la Selva, Perú.
Académico
del Departamento Académico de Ciencias Ambientales, Universidad Nacional
Agraria de la Selva, Perú. Magíster en Gestión Ambiental y doctorando en Medio
Ambiente y Desarrollo Sostenible. Miembro del Grupo de Investigación «Salud en
el Trabajo y Capital Intelectual». Sus intereses en investigación son la
Gestión Medio Ambiental y de la Información, Formación y Salud en el trabajo.
ORCID: https://orcid.org/0000-0001-8549-3411 franklin.dionisio@unas.edu.pe
Recibido: 06 de setiembre de
2023
Aceptado: 10 de octubre de
2023
Este es un artículo Open Access publicado bajo la licencia Creative Commons Atribución 4.0
Internacional. (CC-BY 4.0)
